Nous offrons un service d’entretien partout au Québec pour les télécopieurs, les imprimantes et les multifonctions, et ce sur la majorité des marques telles que:
Nous assurons
Nous utilisons un système précis pour assurer la réparation de votre appareil dans les plus brefs délais : Vous pouvez nous contacter de n'importe où au Canada avec un numéro 1-888-281-0885. Dès la réception de votre demande de service (qu’il soit fait par courriel, télécopieur ou téléphone), notre équipe de soutient technique aura pour mandat de prendre en charge votre demande de service.
Nous fournissons
Nous utilisons un système précis pour assurer la réparation de votre appareil dans les plus brefs délais : Vous pouvez nous contacter de n'importe où au Canada avec un numéro 1-888-281-0885. Dès la réception de votre demande de service (qu’il soit fait par courriel, télécopieur ou téléphone), notre équipe de soutient technique aura pour mandat de prendre en charge votre demande de service.
Notre processus
Dans un premier temps, notre équipe de support qualifiée pourra régler les problèmes mineurs et/ou pour vous aider à la programmation de votre appareil en quelques minutes, ce qui permet de rendre votre équipement fonctionnel plus rapidement à distance.
Si nous devons nous déplacer vers les grands centres urbains, l’appel est traité dans un maximum de 4 heures suivant la réception de l’appel de service. Pour les autres endroits, l’objectif est de traiter l'appel dans un délai maximum de 24 heures. Enfin, dans le cas ou nous serrions dans l'impossibilité de réparer sur place votre équipement, il nous fera plaisir de vous prêter gracieusement un équipement durant la durée de réparation.
Nous assurons un suivi de l’appel de service, tant que celui-ci n’est pas complété.
